지역 대표 기업인 대구백화점이 공식 트위터(http://twitter.com/DEBEClover)를 2월 28일 오픈하여 고객에게 한 발 더 친근하게 다가가고 있다. 스마트폰 이용자가 나날이 급증하며 SNS가 고객과의 새로운 ‘소통의 장’으로 떠오르자, 이를 활용한 마케팅을 강화하는 것이다.
대구백화점은 트위터 오픈을 시작으로 3월 중 페이스북 오픈 등 온라인 채널을 통한 SNS(Social Network Service) 마케팅을 강화한다. 이와 같은 소셜 네트워크 서비스로 각종 쇼핑정보 제공은 물론, 이벤트 및 사은행사 안내, 실시간 고객 상담실 운영 등 차별화된 서비스를 제공하여 고객에게 보다 친숙하게 다가가는 ‘소통매체’로 운영할 계획이다.
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