○ 대구상공회의소(회장 이인중)와 삼성경제연구소(대표이사 정기영)가 공동으로 주최하고, 삼성화재(대표이사 지대섭)가 후원하는 ‘21세기대구경제포럼’ 제153차 세미나가 12월 15일(수) 오전 7시 호텔 제이스에서 개최된다.
○ 이날 세미나에서는 이동훈 삼성경제연구소 수석연구원이 ‘소셜미디어 시대, 기업 신소통전략’이라는 주제로 강연을 한다.
○ 미리 배포한 자료에서 이동훈 수석연구원은 소셜미디어의 정의를 ‘일반인’이 주도하는 쌍방향 소통이 가능한 개방적 매체로 정의하면서 소셜미디어가 기업에게 ▲시간 : 신속성과 지속성, ▲비용 : 경제성과 효과성, ▲대상 : 다수성과 다양성, ▲관계 : 친근성, 신뢰성의 가치를 제공한다고 말했다.
○ 이 수석연구원은 소셜미디어 시대에 ①우호적 이슈 만들기, ②소통의 생태계 조성, ③일관된 톤과 매너의 3대 소통전략을 제시했다. 또한 그는 소셜미디어 실전 활용법으로 외부소통과 내부소통을 강조하였는데, 외부소통의 활용법으로는 ①홍보, ②VOC(Voice Of Customer), ③입소문 활용, ④광고, ⑤판매채널 등을 들었다. 내부소통의 활용법으로는 ①감성적 소통, ②업무적 소통, ③핵심적 정보공유 등을 들었다.
이동훈 삼성경제연구소 수석연구원 약력
<학력 및 경력>
- 서강대학교 경제학 박사
- 미국 컬럼비아 비즈니스 스쿨 객원연구원
- 삼성경제연구소 대외협력센터 수석컨설턴트
- 삼성경제연구소 마케팅전략실 수석연구원
- 삼성경제연구소 경영전략실 수석연구원(현)
- 삼성경제연구소 거시경제실 수석연구원
<저서>
- 글로벌기업의 성공조건과 기업문화
- IMF충격
- 학습조직의 이론과 실제
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